Алгоритм «Равномерный» — встаньте в круг

Хотите уменьшить время ожидания клиента на линии, повысить число успешных продаж, равномерно распределить нагрузку на сотрудников, повысить мотивации операторов? Этим целям служат различные алгоритмы распределения входящих звонков между сотрудниками. Виртуальная АТС MANGO OFFICE позволяет подобрать и установить алгоритм, наилучшим образом подходящий для решения задач именно вашего бизнеса.

В этом рецепте мы расскажем, как обеспечить качественную послезвонковую обработку обращений клиентов и организовать оперативный прием заказов одновременно по нескольким каналам, используя алгоритм распределения звонков в группе «Равномерный».